São 5 projetos abertos no GitHub para quem precisa responder clientes sem ficar preso ao celular: montar um chatbot visual para o site, responder no direct quem comenta no seu post, juntar e-mail e chat numa caixa só, deixar a IA responder pela sua base de conhecimento e conectar o WhatsApp aos seus fluxos.
Você não precisa instalar os 5. Escolha pelo canal onde seus clientes mais perguntam hoje. Estrelas, licenças e comandos foram conferidos nos repositórios oficiais em 26 de outubro de 2026. Os usos descritos aqui são sugestões de aplicação, não resultados de teste.
Tabela de Conteúdo
Os 5 numa tabela
| Projeto | Para que serve | Onde roda | Licença | Estrelas |
|---|---|---|---|---|
| Typebot | Construtor visual de chatbots para colocar no site | Nuvem oficial ou hospedagem própria (Docker) | Functional Source License (Fair Source) | 10,5 mil |
| ChatbotX | Alternativa aberta ao ManyChat: fluxos, IA e comentário que vira direct | Servidor próprio com Docker Compose | MIT (edição comunitária); recursos enterprise com licença comercial | 1 mil |
| opendesk | Helpdesk com e-mail, chat do site, central de ajuda e IA | Servidor Linux com Docker ou nuvem oficial | Apache-2.0 | 450 |
| AgentDesk | IA que responde pela base de conhecimento e passa para um humano | Servidor ou computador com Docker Compose | Apache-2.0 | 290 |
| WAHA | API HTTP do WhatsApp no seu servidor | Qualquer máquina com Docker | Apache-2.0 | 7,7 mil |
Os 5, um por um
1. Typebot: chatbot montado com blocos
Construtor de chatbots em que você arrasta mais de 34 blocos: mensagens com texto, imagem e vídeo, perguntas (e-mail, telefone, botões, data, arquivo), condições, testes A/B e integrações com webhook, OpenAI, Google Sheets, Google Analytics, Meta Pixel, Zapier, Make.com e Chatwoot. O bot entra no site como bolha, popup ou bloco, com as cores da sua marca, e mostra onde as pessoas abandonam a conversa. github.com/baptisteArno/typebot.io
2. ChatbotX: comentário que vira direct
Plataforma de chat marketing que se apresenta como alternativa ao ManyChat, Chatfuel e Wati. Tem construtor visual de fluxos, agentes de IA (OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek, OpenRouter ou modelos locais), inbox com atendimento humano, CRM de contatos, disparos segmentados, sequências e o recurso de responder no direct quem comenta uma palavra-chave. Atende WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, e-mail e chat do site. github.com/ChatbotXIO/ChatbotX
3. opendesk: e-mail e chat numa caixa só
Helpdesk que junta o e-mail de suporte, o chat do site e uma central de ajuda pública numa caixa compartilhada, com status, prioridade, responsável, SLA e relatórios de satisfação. A IA embutida (chamada Ollie) rascunha respostas, resume, classifica e traduz tickets, usando um provedor compatível com Anthropic ou OpenAI, inclusive modelos locais. A versão hospedada por você é gratuita e sem limites, segundo o README. github.com/useopendesk/opendesk
4. AgentDesk: a IA responde, o humano assume
Sistema de atendimento em que um agente de IA responde primeiro com base nos seus FAQs e documentos (RAG). Um filtro confere se o que foi encontrado é suficiente para responder; se não for, a IA não inventa e recomenda um atendente. Tem área de atendentes, transferência, tickets, equipes e um widget para colocar no site. Aceita provedores de modelo compatíveis com a API da OpenAI. github.com/huabeitech/agent-desk
5. WAHA: seu WhatsApp vira uma API
Uma API REST do WhatsApp que você roda no seu servidor com Docker: escaneia o QR Code com o celular e passa a enviar e receber mensagens por chamadas HTTP, com documentação interativa (Swagger). É a ponte para ligar o WhatsApp ao n8n, ao CRM ou ao seu agente de IA. A versão gratuita (Core) atende uma sessão; a WAHA Plus é paga e opcional. github.com/devlikeapro/waha
O guia completo dos 5, com o primeiro passo de cada um.
- O primeiro passo de cada um, com o comando do README oficial
- O que cada um precisa antes: servidor, contas e chaves
- Por qual começar, de acordo com o seu canal de atendimento
- Os cuidados de licença, WhatsApp e LGPD antes de usar com cliente
- 3 prompts prontos para o Claude Code instalar por você